Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора купли-продажи цифровых товаров и услуг.

Индивидуальный предприниматель Баров Евгений Алексеевич, ИНН 165034797000, ОГРНИП 326169000079011 (далее — «Продавец»), адрес: 423826, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-кт Чулман, д. 134, кв. 147, предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий по оформлению и оплате заказа на сайте. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Правовая информация

Продавец является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в установленном законом порядке. Деятельность осуществляется на основании свидетельства о государственной регистрации.

Продавец применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

Все услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ и не нарушают права третьих лиц, включая правообладателей игры ARC Raiders.

3. Предмет договора

Продавец оказывает услуги по передаче цифровых товаров — внутриигровых предметов, ресурсов, чертежей и экипировки для игры ARC Raiders. Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего договора.

Все товары являются цифровыми (нематериальными) и передаются исключительно в электронном виде через игровой процесс. Физическая доставка почтой, курьером или иными способами не производится.

Перечень, характеристики и стоимость товаров указаны на страницах товаров на сайте arc-store.ru и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

4. Цифровые товары и способ доставки

Категории цифровых товаров:

• Игровые предметы и экипировка для ARC Raiders
• Внутриигровые ресурсы и материалы
• Чертежи и рецепты для крафта
• Услуги по развитию персонажа и прохождению контента

Способ доставки цифровых товаров:

Доставка осуществляется в электронном виде путём внутриигрового обмена. Менеджер Продавца добавляет Покупателя в друзья в игре, приглашает в группу и организует передачу предметов через игровую механику (рейд, обмен, передача предметов).

Физическая доставка не производится. Все товары являются цифровыми игровыми ценностями и существуют только в виртуальном пространстве игры. Доставка почтой России, СДЭК, курьерскими службами или иными способами физической доставки не осуществляется и не требуется.

Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления.

5. Цены и порядок оплаты

Цены на товары указаны в рублях Российской Федерации на страницах товаров. Продавец является индивидуальным предпринимателем, применяющим упрощенную систему налогообложения (УСН). НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

Доступные способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• Электронные кошельки

Оплата производится через защищённый платёжный шлюз. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

6. Порядок оформления заказа

1. Покупатель выбирает товар на сайте и добавляет его в корзину
2. Переходит в корзину и нажимает «Оформить заказ»
3. Указывает контактные данные и данные игрового аккаунта
4. Выбирает способ оплаты и производит оплату
5. Получает подтверждение заказа

После оформления заказа с Покупателем может связаться менеджер для уточнения деталей передачи товара.

7. Сроки и условия передачи цифровых товаров

Цифровые товары передаются в электронном виде путём внутриигрового обмена на указанный игровой аккаунт Покупателя. Срок передачи составляет от 15 минут после подтверждения оплаты; передача может занять больше времени, до 1–2 часов. По договорённости можем собрать заказ заранее. Основное рабочее время — с 10:00 до 02:00 по МСК; работаем почти круглосуточно.

Для получения товара Покупатель обязан предоставить корректные данные игрового аккаунта. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные предоставлением неверных данных.

Передача товара осуществляется исключительно в электронном виде.Географических ограничений по доставке нет — услуга доступна для пользователей из любой страны при наличии доступа к игре ARC Raiders. Физическая доставка не производится, так как все товары являются цифровыми игровыми ценностями.

Процесс передачи: Менеджер связывается с Покупателем через Telegram или указанный способ связи, согласовывает удобное время, добавляет в друзья в игре и организует передачу предметов через игровую механику (рейд, обмен).

8. Возврат и отмена заказа

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Возврат возможен в следующих случаях:

• Услуга не была оказана в течение 24 часов по вине Продавца
• Услуга не соответствует описанию на сайте
• Произошла техническая ошибка при оплате (двойное списание)

Порядок возврата:

1. Обращение в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты
2. Предоставление подтверждения оплаты
3. Рассмотрение заявки в течение 3 рабочих дней
4. Возврат средств в течение 10 рабочих дней

Возврат невозможен, если:

• Услуга уже оказана (товар передан на аккаунт)
• Прошло более 24 часов с момента оплаты
• Покупатель предоставил неверные данные аккаунта

Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки через Telegram @Arcstore13 или по email evegniy.barov@vk.com в течение 24 часов с момента оплаты. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.

9. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• Передать товар в указанные сроки после подтверждения оплаты
• Обеспечить соответствие товара описанию на сайте
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя
• Рассматривать претензии Покупателя в разумные сроки

Покупатель обязуется:

• Предоставить корректные данные игрового аккаунта
• Оплатить заказ в полном объёме
• Использовать приобретённые товары в соответствии с правилами игры
• Не передавать данные своего аккаунта третьим лицам

10. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за:

• Блокировку или ограничение игрового аккаунта Покупателя разработчиками игры
• Изменения в игровой механике или экономике игры
• Технические проблемы на стороне игровых серверов
• Убытки, возникшие вследствие неправильного использования приобретённых товаров
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Покупателя

Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору ограничена стоимостью оплаченного заказа.

11. Конфиденциальность

Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

13. Отказ от ответственности

Продавец не является официальным партнёром или представителем разработчиков игры ARC Raiders. Все услуги оказываются в рамках действующего законодательства РФ и не нарушают правила игры.

ARC Store не аффилирован с разработчиками игры ARC Raiders. Все товарные знаки и логотипы принадлежат их правообладателям. Мы оказываем услуги игрокам по сопровождению игрового процесса и передаче цифровых игровых ценностей.

14. Прочие условия

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

Совершая заказ на сайте после внесения изменений, Покупатель принимает новые условия оферты.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты продавца